Informações gerais

Toda solicitação de desistência da compra, troca ou devolução, bem como registro de avaria, divergência ou defeito, deve ser realizada diretamente conosco preferencialmente por Whatsapp (11) 4330-0667 ou através do e-mail contato@forteachers.com.br.

A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte e está condicionada à disponibilidade de estoque.

Podem gerar reprovação da solicitação de troca ou devolução: ausência do defeito apontado pelo cliente, indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental ou desgaste em decorrência do uso.

Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso ou má fé, nos isentamos da responsabilidade de atender à solicitação do cliente. O produto poderá ser devolvido ao endereço de entrega mediante pagamento do respectivo valor de frete e não haverá reembolso do valor pago.

O envio de produtos para a For Teachers deverá ser realizado via Correios e não há custo para o cliente.

Caso precise ser feito o reembolso do valor pago pelo produto, o prazo é de até 5 (cinco) dias úteis. 

Arrependimento ou desistência

Caso o cliente se arrependa da compra realizada antes da entrega do pedido, basta recusar o recebimento do produto no ato da entrega e entrar em contato conosco para iniciar o processo de reembolso. 

Caso o cliente se arrependa da compra realizada após o recebimento do pedido, o registro de desistência deverá ser realizado preferencialmente por Whatsapp ou e-mail em até 7 (sete) dias corridos contados da data de entrega do pedido. 

O frete de retorno do produto à For Teachers é por nossa conta. O cliente receberá um código para usar na hora de fazer a postagem gratuita via Correios. O produto deve ser enviado sem indícios de uso, embrulhado de forma segura a fim de garantir que não haja danos no transporte e com a cópia da nota fiscal presa do lado de fora da embalagem. 

Reservamos o direito de recusar a devolução se o retorno do produto à For Teachers não for feito de acordo com os padrões informados. Nesse caso, o produto poderá ser novamente enviado para o cliente mediante pagamento do respectivo valor de frete.

Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor pago será reembolsado em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento e análise do produto.

Dicas importantes

Antes da compra, leia atentamente a descrição e informações do produto.

A embalagem original do produto comprado, assim como itens e acessórios que o acompanham devem ser conservados em boas condições. Em caso de troca ou devolução estes itens serão avaliados.

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada.

É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento.